การบริหารทีมขาย

สิ่งที่ควรพิจารณาในการบริหารงานขายให้มีประสิทธิภาพ ผู้บริหารหรือหัวหน้าทีมขายต้องสามารถติดตามการขายที่เกิดขึ้นได้อย่างทันเหตุการณ์

โดยระบบ CRM Ultra มีฟังก์ชันในการบริหารทีมขาย ได้แก่

• ทีมขาย (Sales Team) เพื่อให้พนักงานในทีมเดียวกันสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าในทีมได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น
• การจัดคิว (Queue) พนักงานขายให้เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติของพนักงานขาย เขตการขาย ประเภทของลูกค้าต่างๆ ให้เหมาะสมและยุติธรรม
• การมอบหมาย (Assign) ให้พนักงานขายหรือพนักงานเกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการขายหรือกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขาย หรือเกี่ยวข้องกับการติดต่อลูกค้า
• การกำหนดเป้าการขาย (Quota) ให้กับแต่ละทีมขาย หรือ พนักงานขายแต่ละคน โดยสามารถกำหนดเป้าการขายได้ทั้งแบบตามจำนวนเงินและจำนวนสินค้า
• กระบวนการขาย (Sales Process) ช่วยให้พนักงานของคุณดำเนินการขายสินค้าตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ โดยคุณสามารถกำหนดวิธีการขายที่มักจะประสบความสำเร็จโดยเสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินการน้อยที่สุดเป็นแนวทางไว้ได้
• กิจกรรม (Activity) ช่วยให้พนักงานสามารถวางแผนการทำงานหรือการติดต่อลูกค้าไว้ล่วงหน้าได้ และช่วยเก็บประวัติการทำงานหรือการติดต่อลูกค้า