081-359-7691
sale@crmultra.com
Menu
Home
Products
Customer Management
Activity Management
Sales Force Automation
Marketing Management
Service Management
Approve Center
Reports & Dashboards
Services
อบรมสัมมนา
คู่มือการใช้งาน
วิดีโอสอนการใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย FAQs
นโยบายการรักษาข้อมูล
เงื่อนไขการให้บริการ
วิธีการสั่งซื้อและชำระเงิน
ดาวน์โหลด
More
ข่าวสาร
บทความที่น่าสนใจ
Blog
Contact Us
081-359-7691
sale@crmultra.com
หน้าแรก
Blog
CRM Ultra Customer Highlight
CRM Ultra Customer Highlight
ย้อนกลับ
หน้าแรก
Blog
CRM Ultra Customer Highlight
CRM Ultra Customer Highlight
ย้อนกลับ
เนื้อหาภายในบทความ
Overview หน้าต่างหลังการบันทึกลูกค้า (Customer)
การเปลี่ยนสถานะและมอบหมายลูกค้า (Customer)
Customer Detail หน้าต่างรายละเอียดลูกค้า
Customer Management คืออะไร สำคัญอย่างไร
Customer Management เครื่องมือเก็บข้อมูลลูกค้าที่นักการตลาดในยุค Digital จำเป็นต้องใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) ระบบผสานข้อมูลของลูกค้าเป็นหนึ่งเดียว พนักงานทุกคนสามารถทำงานแบบ real-time บนฐานข้อมูลเดียวกัน
ช่วยให้สะดวกและรวดเร็วในการทำงาน
Customer Overview
และที่สำคัญข้อมูลลูกค้าสามารถบันทึกตรงเข้าระบบ หรือ การคัดกรอง (Qualify) จาก Leads ได้ ซึ่งลูกค้าเป็นได้ทั้งนิติบุคคลหรือ บุคคลธรรมดา การจัดการข้อมูลลูกค้าที่ดีจะช่วยให้ไม่ต้องเจอปัญหา ข้อมูลลูกค้าซ้ำ ข้อมูลเก่าไม่ล่าสุด รวมทั้งสามารถกำหนดเงื่อนไขในการขายที่แตกต่างกัน และเก็บประวัติการซื้อขายของลูกค้าแต่ละรายได้
การเปลี่ยนสถานะและการมอบหมายลูกค้า
เรามีเครื่องมือที่ชื่อว่า Assign ซึ่งจะช่วยในการมอบหมายลูกค้าให้กับ Sales ท่านอื่นรับผิดชอบต่อ ใช้ในกรณีมีลูกค้าใหม่เข้ามา หรือกรณีเปลี่ยนพนักงานที่ดูแลลูกค้า สำหรับข้อมูลลูกค้าบางรายที่มีบางส่วนคล้ายๆกัน เช่น กรณีลูกค้าที่อยู่ในบริษัทในเครือเดียวกันเป็นต้น ถ้าใช้ Function Copy จะช่วยให้เราไม่ต้องเสียเวลาใส่ข้อมูลเองทั้งหมด และการ Change Status Customer เพื่อให้ง่ายต่อการคัดกรองการดูหรือวิเคราะห์ข้อมูลนั่นเอง
Customer Detail หน้าต่างการบันทึกรายละเอียดลูกค้า
ในการบันทึกข้อมูลลูกค้า คุณสามารถใส่รายละเอียดของลูกค้าได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะข้อมูลบริษัท ข้อมูลผู้ติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน การขนส่งสินค้าไปยังลูกค้ารายนี้ แหล่งที่มาของลูกค้า และอื่นๆอีกมากมายที่เรายังไม่ได้พูดถึง คุณสามารถให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือการทำงานได้
ติดต่อเรา
80
ผู้เข้าชม
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
นโยบายคุกกี้
ตั้งค่าคุกกี้
ยอมรับทั้งหมด
×
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
คุกกี้พื้นฐานที่จำเป็น
เปิดใช้งานตลอดเวลา
คุกกี้พื้นฐานที่จำเป็น เพื่อช่วยให้การทำงานหลักของเว็บไซต์ใช้งานได้ รวมถึงการเข้าถึงพื้นที่ที่ปลอดภัยต่าง ๆ ของเว็บไซต์ หากไม่มีคุกกี้นี้เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม และจะใช้งานได้โดยการตั้งค่าเริ่มต้น โดยไม่สามารถปิดการใช้งานได้
คุกกี้ในส่วนวิเคราะห์
คุกกี้ในส่วนวิเคราะห์ จะช่วยให้เว็บไซต์เข้าใจรูปแบบการใช้งานของผู้เข้าชมและจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลและรายงานผลการใช้งานของผู้ใช้งาน
คุกกี้ในส่วนการตลาด
คุกกี้ในส่วนการตลาด ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้งานแต่ละรายและเพื่อเพิ่มประสิทธิผลการโฆษณาสำหรับผู้เผยแพร่และผู้โฆษณาสำหรับบุคคลที่สาม
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี
By SoGoodWeb.com