การจัด Rating ของลูกค้ามีความสำคัญกับการขายจริงหรือไม่ ?

ในแต่ละวันมีผู้สนใจ (Lead) ที่ติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก เราจำเป็นที่จะต้องติดต่อทุกราย และควรจัดความสำคัญว่าผู้สนใจรายไหน ด่วนหรือไม่ด่วนมาก
ซึ่งบางครั้งเราก็ไม่ได้สนใจส่วนนี้ เลยทำให้ลูกค้าหันไปติดต่อกับคู่แข่งได้

เราจึงควรมีระบบ CRM ช่วยจัด Rating ของผู้สนใจ (Lead) เช่น Low, Normal, Hot เป็นต้น
เพื่อเป็นการจัดกลุ่มผู้สนใจตามระดับความสนใจที่มีต่อสินค้าหรือบริการของบริษัทเรามากน้อยแค่ไหน
สามารถใช้ในการจัดระดับความสำคัญในการคัดเลือกลูกค้าที่จะทำการขายซึ่งช่วยให้สามารถดำเนินการขาย และปิดการขายได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

CRM Ultra สามารถบันทึก Rating ของผู้สนใจลงในระบบ และยังสามารถดึงรายงานมาวิเคราะห์ความสนใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ได้ด้วย

หน้าแรก

บทความที่น่าสนใจ