บริหารงาน Real Estate ด้วยระบบ CRM

ระบบ CRM หรือ Customer Relationship Management คือ ระบบบริหารความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการและลูกค้า หรือที่รู้จักกันในชื่อ ลูกค้าสัมพันธ์นั่นเอง บางแห่งถึงขั้นมีแผนกนี้แยกเฉพาะจากแผนกบริการลูกค้าเลยทีเดียว งานด้านลูกค้าสัมพันธ์เป็นที่นิยมมากในการนำมาเป็นกลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้าเก่าเพิ่มลูกค้าใหม่ วันนี้ CRM ULTRA จะมาพูดถึงประโยชน์ของการนำระบบ CRM มาใช้ในธุรกิจ Real Estate

มีประโยชน์ในด้านจัดการด้านการขาย

1. สามารถบันทึกข้อมูลและประวัติลูกค้าได้อย่างละเอียดเพื่อใช้เป็น Information ในการติดต่อลูกค้า

2. สามารถระบุได้ว่าลูกค้ามีความสนใจโครงการใดทำให้พนักงานขายสามารถทำงานได้ง่ายขึ้น

3. สามารถระบุถึงความสนใจของลูกค้าได้ว่าอยู่ในระดับใด เช่น High หมายถึง สนใจในตัวโครงการมาก ต้องรีบติดต่อลูกค้าด่วน

4. สามารถมอบหมายให้พนักงานที่เป็นเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า ให้พนักงานคนอื่นดูแลได้เพื่อรักษาฐานลูกค้า ซึ่งสามารถทำการแจ้งเตือนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องได้

มีประโยชน์ในด้านการจัดการเรื่องการออกเอกสาร

1. สามารถออกใบเสนอราคาเกี่ยวกับโครงการต่างๆและสามารถอ้างอิงโครงการได้

2. สามารถออกใบสั่งขายซึ่งทำให้รู้ว่าลูกค้าได้ทำการจองบ้านหรือห้องนั้นไปแล้ว

3. ใบเสนอราคาที่รอการอนุมัติ จะมีการแจ้งเตือนจากในโปรแกรมและส่ง E-mail แจ้งไปยังผู้มีสิทธิ์อนุมัติได้ทันที

4. สามารถออกเอกสารสัญญาการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ได้

ไม่เพียงแต่ธุรกิจ Real Estate เท่านั้น ประโยชน์ในด้านการจัดการเรื่องการออกเอกสารนอกจากนี้ยังมีอีกมายมาย เช่น...

สามารถค้นหาและแสดงข้อมูลตามวันที่เอกสาร,วันที่แก้ไขครั้งล่าสุดได้

สามารถรู้ได้ว่า Opportunity ใด Close Won หรือ Close Lost เพราะอะไรและสูญเสียโอกาสให้คู่แข่งรายใด มูลค่าเท่าไหร่ เป็นต้น

อย่ารอช้าที่จะเปลี่ยน ปรับใช้ ทุกอย่างเริ่มต้นได้ด้วยตัวคุณ และ CRM ULTRA

หน้าแรก

Blog

เบ็ดเตล็ด/อื่นๆ